مـنـتـدى الـعـرب الـمـسافـرون

هذا الموقع مخصص للسياح العرب وهو احد افضل المواقع المخصصة للسياحة و مساعدة المسافرين ، و هو أحد مواقع شبكة منتديات مكتوب !Yahoo ، انضم الان و احصل على فرصة متابعة أخبار و معلومات و صور و مقاطع فيديو من كل دول العالم.



صفحة 1 من 4 1 2 3 4 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 35
Like Tree0Likes

الموضوع: الفرسان برنامج ولاء المسافرين الدائمين للخطوط السعودية والتطور الكبير

  1. #1
    مسافر متميز الصورة الرمزية extreme
    تاريخ التسجيل
    Sep 2007
    المشاركات
    596

    افتراضي الفرسان برنامج ولاء المسافرين الدائمين للخطوط السعودية والتطور الكبير

    حتى ما يجي احد يقول اني متحيز لطيران الامارات ،، وهذا حق الخطوط السعودية ،، وعشانها تطورت مع ان العالم متطورين قبلها من قديم الزمان ولكن ،، شئ جميل








    الفرسان






    تم إنشاء برنامج الفرسان ليكون برنامج فريداً ومميزاً لدائمي السفر على متن الخطوط الجوية العربية السعودية. وهذه هي طريقتنا للاعراب عن شكرنا و امتناننا لكم على صدق ولائكم.



    كعضو من اعضاء برنامج الفرسان ، ستتمتع بخدمه خاصة و تجمع أميال المكافات التي يمكن استبدالها أما برحلات مجانية أو بالترفيع إلى درجة السفر. يمكنك أيضا التمتع بامتيازات إضافية صممت لتجعل من رحلتك معنا تجربة ممتعة لا تنسى. وتشمل هذه المزايا زيادة مجانية في وزن الأمتعة وأولوية على قائمة الإنتظار وبطاقات خاصة لتمييز الأمتعة وغير ذلك من المزايا.



    بسفرك الدائم معنا، ستتمكن من جمع اميال مكافآت الفرسان بسرعه اكبر مما يمكنك من السفر مجانا على رحلاتنا.يمكنكم ايضا التمتع بعالم من العروض المغريه، الجوائز و الاسعار الخاصه على تشكيله من الخدمات المتنوعه من خلال برامج الشركاء التى تشمل الفنادق و شركات تأجير السيارات و بطاقات الفرسان الإئتمانية و شركات الاتصالات.







    امتيازات العضوية



    عضوية كل مستوى لها مجموعة من المزايا قبل السفر معنا على متن الخطوط الجوية العربية السعودية و في المطار، بالاضافة إلى مجموعة من المرافق و الخدمات المخصصة لأعضاء الفرسان.



    تنقسم لثلاث اقسام






    العضوية الزرقاء





    مزايا قبل السفر



    بطاقة شخصية للعضوية الزرقاء

    عضوية لمدى العمر
    حجوزات مؤكدة مضمونة حتى 45 دقيقة قبل الإقلاع
    الاولوية على قائمة الانتظار

    إختيار مقعدك ووجبتك الخاصة مسبقا

    أميال العائلة

    غياب القيود على تذاكر المكافآت



    في المطار



    اهتمام خاص بالحقائب و10 كلغم وزن إضافي مجاني



    وسائل الاتصال والتسهيلات الخاصة بالأعضاء



    مزايا شركاء الفرسان

    مركز خدمة أعضاء الفرسان

    نشرة عالم الفرسان وكشف حساب الأميال كل ثلاثة أشهر






    العضوية الفضية





    يتمتع أصحاب العضوية الفضية بجميع المزايا التي يحصل عليها أعضاء الفرسان بالمستوى الأزرق إلى جانب المزايا الإضافية أدناه. وتمنح هذه المزايا بغض النظر عن درجة التذكرة المستخدمة.



    الحصول على العضوية الفضية



    يجب على الأعضاء الحصول على 25,000 ميل من أميال تحديد مستوى العضوية أو 20 رحلة دولية على متن الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة تقويميه واحدة للترفيع الى الفضي.

    وهم بحاجة أيضا الى 20,000 ميل من أميال تحديد مستوى العضوية أو 15 رحلة دولية على متن رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة تقويميه واحدة للمحافظة على المستوى الفضي.



    مزايا قبل السفر



    بطاقة شخصية للعضوية الفضية

    25% أميال مكافآت إضافية
    أولوية على قائمة الانتظار على مسافرين العضوية الزرقاء وباقي المسافرين.


    في المطار



    إنهاء سريع لإجراءات السفر.

    اهتمام خاص بالحقائب و15 كلغم وزن إضافي مجاني

    اهتمام خاص بحقائب السفر للأعضاء وأفراد عائلاتهم مماثل لركاب درجة رجال الأعمال، وذلك بصرف النظر عن درجة تذكرة السفر التي يحملونها.

    استخدام صالة رجال الأعمال وصالة الفرسان الذهبية مع أفراد عائلاتهم





    العضوية الذهبية






    بالاضافة الى جميع المزايا وفوائد عضوية الفرسان بالمستويين الأزرق والفضي، يتمتع أعضاء الفرسان بالمستوى الذهبي بامتيازات إضافية مقابل تفضيلهم الخطوط الجوية العربية السعودية.


    الحصول على العضوية الذهبية



    يجب على الأعضاء الحصول على 50,000 ميل من أميال تحديد مستوى العضوية أو 40 رحلة دولية على متن الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة تقويميه واحدة للترفيع الى الذهبي .

    وهم بحاجة أيضا الى 40,000 ميل من أميال تحديد مستوى العضوية أو 30 رحلة دولية على متن رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة تقويميه واحدة للمحافظة على المستوىالذهبي.


    مزايا قبل السفر



    بطاقة شخصية للعضويةالذهبية

    50% أميال مكافآت إضافية

    أولوية قصوى على قائمة الانتظار على مسافرين العضويتين الزرقاء والفضية وباقي المسافرين.



    في المطار



    إنهاء سريع إجراءات السفر مع ركاب الدرجة الأولى.
    اهتمام خاص بالحقائب و 20 كلغم وزن إضافي مجاني
    استخدام صالة ركاب الدرجة الأولى وصالة الفرسان الذهبية مع أفراد عائلاتهم

    الحصول على خدمة النقل إلى الطائرة مع أفراد عائلاتهم بالوسيلة المخصصة لركاب الدرجة الأولى

    خدمة الاستقبال والمساعدة في المطارات الدولية







    برنامج العائلة





    برنامج العائلة يمثل وسيلة أخرى لجمع الأميال. بصفتك عضو في البرنامج تستطيع ترشيح ما يصل إلى 8 من أفراد عائلتك للحصول على المزيد من أميال المكافآت كلما قمت بالسفر على متن رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية.



    عند استخدامك لهذه الواجهة، تتمكن من الإطلاع على الأعضاء الذين قمت باختيارهم للمشاركة في برنامج العائلة، إضافة أعضاء جدد، وتحديث بيانات أعضاء العائلة الحاليين.





    جمع الاميال





    "العملات" هو الاسم المختصر للأميال التي يجمعها اعضاء الفرسان للحصول على المكافآت أو لرفع درجة مستوى العضويه. وهناك نوعان من العملات :



    أميال المكافآت


    إن أميال مكافآت الفرسان هي بمثابة المكافأة النقدية، تحصلون عليها كلما سافرتم على متن الخطوط الجوية العربية السعودية، حيث يتم اكتساب ميل واحد من أميال المكافآت مقابل كل ميل تسافرونه. بإمكانكم مضاعفة الأميال التي تكتسبونها من خلال عضويتكم بالمستوى الفضي أو الذهبي، أو درجة السفر، ومن خلال تسجيل أفراد من عائلاتكم وأيضاً من خلال العروض التشجيعية الخاصة. يمكنكم كذلك الحصول على أميال المكافآت من شركاء الفرسان حين تتمتعون بخدماتهم.


    يحقّ لكم استبدال أميال المكافآت بترفيع درجة السفر والحصول على رحلات مجانية وغيرها من العروض حتى خمسة أعوام من تاريخ حصولكم على تلك الأميال.





    أميال تحديد مستوى العضوية




    إن كان بإمكانكم استبدال أميال المكافآت بمكافآت، فإن أميال تحديد مستوى العضوية ترفّع مستوى عضويتكم من الأزرق إلى الفضي ومن الفضي إلى الذهبي. كلما ارتفع مستوى عضويتكم كلما تمتعتم بقدر أكبر من المزايا والفوائد.


    لا تحصلون على أميال مستوى العضوية إلا حين تسافرون على متن رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية؛ وهي صالحة حتى نهاية العام الذي اكتسبت خلاله.





    الرحلات الدولية المؤهلة




    كبديل عن أميال تحديد مستوى العضوية التي تؤهلكم لدرجة عضوية أعلى، يمكنكم ترفيع مستوى عضويتكم من خلال سفركم العدد المؤهل من الرحلات الدولية. إن الرحلة الدولية هي الرحلة الواحدة أو الرحلات على متن الخطوط الجوية العربية السعودية التي يتمّ إصدار تذكرة سفر منفصلة لها. لا يمكن الجمع بين الرحلات الدولية وأميال تحديد مستوى العضوية للترفّيع إلى العضوية الفضية أو الذهبية.




    اكتساب أميال المكافآت



    إن أميال رحلاتكم على متن الخطوط الجوية العربية السعودية تضاف بالكامل إلى رصيدكم من أميال مكافآت الفرسان.





    الأميال الإضافية لتذاكر درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى



    لدى سفركم على درجة رجال الأعمال ستحصلون على أميال إضافية بنسبة 25٪. أما حين تسافرون على الدرجة الأولى مع الخطوط الجوية العربية السعودية فستحصلون على أميال إضافية بنسبة 50٪. وتضاف هذه الأميال إلى رصيدكم من أميال المكافآت.






    الأميال الإضافية للمستويين الفضي والذهبي



    مع برنامج الفرسان، كلما سافرتم أكثر كلما زادت المكافآت التي يمكنكم الاستفادة منها. وهذا يعني أنه كلما ارتفع مستوى عضويتكم، كلما حصلتم على عدد أكبر من أميال المكافآت. يحصل أعضاء مستوى الفرسان الفضي على أميال إضافية بنسبة 25٪ من مجموع الأميال التي اكتسبوها، تضاف إلى رصيدهم من أميال المكافآت؛ ويحصل أعضاء مستوى الفرسان الذهبي على أميال إضافية بنسبة 50٪ من مجموع الأميال التي اكتسبوها، تضاف إلى رصيدهم من أميال المكافآت.





    فوائد برنامج السفر العائلي




    بإمكان عضو برنامج الفرسان ترشيح أفراد عائلته كأعضاء يمكنهم الالتحاق ببرنامج الفرسان وإدراج الابناء الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و 18 عاماً وسيحصلون على رقم عضوية وبطاقة عضوية خاصة بهم. يمكن لعضو الفرسان ترشيح ثمانية من أفراد عائلته كحد أقصى. يمكن أن يكونوا أقارب مباشرين: الزوجة، الزوج، الوالدة، الوالد، الابن، الابنة (أكثر من عامين) أو السائق الخاص أو الخادمة المنزلية الذين هم تحت رعايته. إن كانت أعمار الابن أو الابنة تتجاوز الثامنة عشرة، بإمكانهم التقدم بطلب عضوية فردي في برنامج الفرسان. يحصل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و 12 عاماً على نسبة 50٪ من أميال المكافآت. إن أميال المكافآت التي يحصل عليها أفراد العائلة تحتسب لصاحب عضوية الفرسان الرئيسي (رب الاسرة أو ولي الامر). حين يتجاوز عمر الابن أو الابنة الثمانية عشرة عاماً يمكنهم أن يبقوا ضمن عضويتك العائلية، لكن يحقّ لهم أيضاً أن يتقدموا بطلب عضوية خاص بهم.





    أميال تحديد مستوى العضوية التي يحصل عليها أفراد عائلتك في عضوية الفرسان



    في الوقت الذي تنتقل فيه أميال المكافآت التي يحصل عليها أفراد عائلتك إلى رصيدك الخاص من أميال المكافآت، فإن أميال تحديد مستوى العضوية، أو الرحلات الدولية، تنتقل إلى أرصدتهم الخاصة لكي تتيح لهم فرصة الترفّع في مستويات عضوية الفرسان من الأزرق إلى الفضي ومن الفضي إلى الذهبي. تعتبر أميال المكافآت والرحلات الدولية صالحة حتى 31 ديسمبر من العام الذي اكتسبت خلاله. وهم مؤهلون لاكتساب أميال إضافية من أميال تحديد مستوى العضوية حين يسافرون على درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى كما يحصل الأطفال من أفراد عائلتك الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و 12 عاماً على 50٪ من أميال تحديد مستوى العضوية. بإمكان أعضاء الفرسان القيام بتعديلين فقط في العام في تفاصيل عضوية العائلة.





    عروض ترويجيه خاصة لحساب الاميال المجانية



    فى بعض الاحيان او في أوقات معينة خلال العام يقدم برنامج الفرسان عروض مميزة تمنحكم أميال مكافآت إضافية على بعض رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية المختارة أو في مواسم محددة.







    المبيعات الجوية



    يمكن لأعضاء برنامج الفرسان الحصول على خصم 10 % على المشتريات التي تتم فقط من خلال استخدام خدمة الطلب البريدي، حيث يتم إيصال المشتريات لهم مجاناً إلى العنوان المحدد داخل أي مكان في المملكة العربية السعودية.






    البنوك





    البنك الأهلي التجاري




    يمنح ميل واحد من أميال مكافآت الفرسان عن كل خمسة ريالات سعودية تنفق باستخدام بطاقة الفرسان الائتمانية.من البنك الأهلي التجاري



    هاتف مجاني داخل المملكة: 1005-244-800
    www.alahli.com



    عند استخدامك بطاقة الفرسان الإ ئتمانية لتسديد قيمة تذاكر السفر على الخطوط السعودية و خدمات شركاء الفرسان يمكنك الحصول على أميال المكافآت من الشركاء وأميال مكافآت البنك الأهلي التجاري






    سامبا




    يمنح ميل واحد من أميال مكافآت الفرسان عن كل أربع ريالات سعودية تنفق باستخدام بطاقة سامبا الفرسان الإئتمانية.



    هاتف مجاني داخل المملكة: 1010-124-800

    او خارج المملكه: 7575-479-1-966+
    New Document



    إحصل على أميال مكافآت الفرسان عند استخدامك بطاقة سامبا الفرسان الإئتمانية عند التسوق أو شراء تذاكر السفر على الخطوط السعودية أو عند استخدام خدمات الشركاء. ستحصل على 1 ميل مقابل كل 4 ريالات تنفقها باستخدام البطاقة.







    الاتصالات





    Global One


    تمنح 5 أميال من أميال مكافآت الفرسان عن كل دولار أمريكي ينفق باستخدام بطاقة الفرسان الهاتفيه.



    لطلب الحصول على بطاقة الفرسان الهاتفية،

    اتصل بالرقم (داخل المملكة) : 015- 180 و اطلب قسم المبيعات العالمية

    AwayPhone - Travel Smarter



    يمنح 1,000 ميل من أميال مكافآت الفرسان عند الإستعمال الأول للبطاقة.







    الفنادق








    هيلتون


    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان عن كل إقامة أو ميل واحد من أميال مكافآت الفرسان عن كل دولار أميركي ينفق.




    Hilton HHonors



    اعضاء الفرسان المشتركين في برنامج هيلتون HHonors® يحصلون على أميال مكافآت الفرسان ونقاطHHonors®. و يعتبر برنامج هيلتون HHonors® البرنامج الفندقي الوحيد الذي يمنح الأعضاء كسب الأميال ونقاط Points & Miles™.
    يمكن لأعضاء الفرسان تحويل 10,000 نقطة من نقاط HHonors إلى 1,000 ميل من أميال مكافآت الفرسان.






    مجموعة فنادق انتركونتننتال



    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان عن كل إقامة. يجب على أعضاء الفرسان الإنضمام إلى عضوية Priority Club© Reward للحصول على الاميال.




    Priority Club Rewards Hotel Reservations | The Official Web Site



    يجب على أعضاء Priority Club Rewards ذكر رقم عضويتهم في برنامج الفرسان ورقم عضويتهم في Priority Club Rewards واختيار الخطوط الجوية العربية السعودية كخطوط مفضلة لاكتساب أميال مكافآت الفرسان. يمكن لأعضاء Priority Club Rewards تحويل 10,000 نقطة من نقاط Priority Club Rewards إلى 2,000 ميل من أميال مكافآت الفرسان.






    ستاروود



    يمنح 2 ميل من أميال المكافآت لأعضاء برنامج "ضيف ستاروود المفضل" عند إنفاق 1 دولار أميركي أو 3 أميال لأعضاء المستويين الذهبي والبلاتيني في البرنامج عند إنفاق 1 دولار أميركي



    Hotel Reservations - Starwood Hotels and Resorts Worldwide - Hotel Reservations with Best Rates Guaranteed



    يجب الإنضمام إلى برنامج ضيف ستاروود المفضل للحصول على أميال مكافآت الفرسان، يمكن لأعضاء الفرسان المشتركين في برنامج ضيف ستاروود المفضل تحويل نقاط Starpoints إلى أميال الفرسان بمعدل نقطة واحدة لكل ميل. وتمنح 5,000 ميل إضافية في حاله زيادة عدد النقاط المحولة عن 20,000 نقطة.






    موفنبيك



    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان عن كل إقامة.




    Mأ¶venpick Hotels & Resorts - Welcome to Mأ¶venpick Hotels & Resorts



    يحصل أعضاء الفرسان على 500 ميل من أميال مكافآت الفرسان عند الإقامة في فنادق موفنبيك بالإضافة الى أفضل الأسعار المتوفرة و أفضل الأسعار المتوفرة مسبقة الدفع.






    شانغريلا



    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان عن كل إقامة مؤهلة.


    Shangri-La Hotels and Resorts | Online Hotel Reservations For Luxury Deluxe Hotels and Resorts World Wide



    يحصل أعضاء الفرسان الذين هم أيضا أعضاء في Shangri-La Golden Circle Executive Programme على625 ميلاً من أميال مكافآت الفرسان أما بالنسبة لأعضاء - Shangri La Elite فيحصلون على 750 من أميال مكافآت الفرسان لكل إقامة مؤهلة.






    جولدن توليب



    يمنح 500 ميل من أميال مكافآت الفرسان لكل إقامة فى سلسلة فنادق ومنتجعات جولدن توليب. يمنح 250 ميل من أميال مكافآت الفرسان لكل إقامة فى فنادق جولدن توليب إن.


    Golden Tulip Hotels - Inns - Resorts



    أكثر من 264 فندقاً يقدم خدمات عالمية المستوى ذات صبغة محلية.









    تأجير السيارات







    أيفس



    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان عند كل عملية استئجار



    Avis Car Rental - Hire a car worldwide



    يرجى ذكر رقم عضويه الفرسان و رقم الخصم X025800 لأعضاء المستوى الأزرق وN085400 لأعضاء المستوى الفضي و N086300 لأعضاء المستوى الذهبي. تمنح 250 ميل مكافآت الفرسان عند الاستئجار من قبل الشركات و500 ميل للأسعار العادية.






    بدجت



    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان لأعضاء المستوى الأزرق عند كل عملية استئجار و600 ميل لأعضاء المستويين الفضي والذهبي عند كل عملية استئجار.



    Budget Car Rental Online - Great Value Car Hire in the Middle East



    يحصل أعضاء المستوى الذهبي على ترفيع مجاني عند الحجز المسبق وتمنح 250 ميل مكافآت الفرسان لأعضاء المستوى الأزرق و300 ميل لأعضاء المستويين الفضي والذهبي عند الاستئجار من قبل الشركات.


    تطبق مكافآت أسعار الشركات على أسعار الشركات والعروض التشجيعية داخل المملكة العربية السعودية. تمنح الأميال عند الدفع نقداً أو عبر بطاقات الإئتمان فقط.









    هيرتز



    يمنح 500 ميل مكافأة من أميال مكافآت الفرسان عند كل عملية استئجار



    The Hertz Corporation



    يرجى ذكر رقم عضوية الفرسان ورقم الخصم 500495 عند الاستئجار. وتمنح 250 ميل مكافآت الفرسان عند الاستئجار من قبل الشركات و500 ميل للأسعار العادية







    تحويل الاميال





    يمكنك استبدال أميال المكافآت المتراكمة التي اكتسبتها من خلال حجز رحلات ذهاب وأياب أو ترفيع درجة السفر و تعتبر أميال مكافآت الفرسان صالحة لمدة خمسة أعوام اعتباراً من نهاية العام الذي اكتُسبت خلاله.




    طلب المكافآت



    تذاكر سفر مجانية




    يمكنكم اختيار مكافآتكم من جدول الأميال الخاص بطلب المكافآت في حالة توفر عدد الأميال المطلوبة في رصيدكم، ومن ثم القيام بحجز مؤكد لرحلة الذهاب، أو رحلة الذهاب والأياب عبر الإنترنت أو الاتصال بمركز خدمة أعضاء الفرسان أو من خلال أحد مكاتب السفر المحلية التابعة للخطوط الجوية العربية السعودية.



    ينبغي تعبئة نموذج طلب المكافآت (يرجى إدراج رقم الحجز الخاص بك) وإرساله إلى مركز خدمة أعضاء الفرسان الذي سيقوم بإصدار المكافآت من خلال أقرب مكتب إليك من مكاتب السفر التابعة للخطوط الجوية العربية السعودية.
    يتم إصدار تذاكر المكافآت التي على درجة J، Y، و F إلا إذا كنت مسافراً من المملكة العربية السعودية إلى أوروبا، الولايات المتحدة الأميركية أو إلى أي وجهات أخرى ذات درجات السفر المتعددة * فستكون على D، A، و M.



    يتحمل أعضاء الفرسان الذين يحصلون على إحدى تذاكر المكافآت تكاليف الضرائب الحكومية وخدمات الركاب والتأشيرات.



    حين تستخدم أميال المكافآت الخاصة بك، سوف يتمّ خصمها من رصيدك لأميال المكافآت.




    ترفيع درجة السفر




    عند طلب مكافأة ترفيع درجة السفر باستخدام أميال المكافآت، تحتاج إلى أن ترفق مع الطلب صورة عن تذكرة السفر التي سبق أن اشتريتها والمراد ترفيع درجة السفر عليها. في حال كانت التذكرة صادرة بالأسعار المخفضة أو الخاصة فإنك تحتاج إلى 50٪ أميال إضافية من أميال المكافآت لكي تتمكن من ترفيع درجة السفر.



    لدى سفرك من المملكة العربية السعودية إلى أوروبا، الولايات المتحدة الأميركية أو أي وجهات أخرى ذات درجات السفر المتعددة، يمكن ترفيع التذاكر من درجات B، Y، و M إلى تذاكر على درجة رجال الأعمال D، والتذاكر من درجات D، C، J، M، B، Y إلى تذاكر على الدرجة الأولى A.



    إستبدال اميال المكافآت لصالح أفراد عائلتك ومرافقيك


    بإمكان عضو الفرسان استبدال أميال المكافآت الخاصة به بتذكرة مكافآت أو بترفيع درجة السفر لشخص أو أكثر من أفراد عائلته الذين يملكون رقم عضوية في برنامج الفرسان وبطاقة عضوية خاصة بهم، و أيضاً لأصدقائه أو مرافقيه في السفر. أفراد العائلة تشمل ( الزوج ، الزوجة , الأب , الأم , الأبناء ، العاملة المنزلية ، السائق الخاص الذين هم تحت رعايتك ).




    الحصول على أميال مع شركاء الفرسان


    يمكن اكتساب مكافآت الأميال مع شركاء الفرسان وذلك من خلال الإقامة في فنادق الشركاء، واستئجار سيارات الشركاء، واستخدام خدمات الشركاء المالية أو الشراء من المبيعات الجوية.







    الخطوط الجوية العربية السعودية ، مركز اعضاء الفرسان




    لتقديم طلباتكم أو مقترحاتكم أو شكواكم يرجى الاتصال بنا مباشرة على العنوان التالي:



    مركز الفرسان لخدمة العملاء



    الخطوط الجوية السعودية
    صندوق بريد 24724 جدة 21446
    المملكة العربية السعودية


    هاتف: 5666 653 2 966
    الهاتف المجانى: 0999 244 800

    فاكس: 6372 657 2 966


    بريد الكتروني: alfursan@saudiairlines.com.sa







    بالله التوفيق ،،،،




  2. #2
    مسافر فعال
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    المشاركات
    133

    افتراضي

    تصدق صار لي الآن اكثر من 7 شهور وانا كلمهم يرسلون لي البطاقة ولا ارسلوها . لا ويكذبون بعد .
    بعد 4 شهور من طلبي للبطاقة اتصلت عليهم ردت علي وحده وقالت لي انهم ارسلوا البطاقة على صندوق البريد وخلال اسبوع بالكثير وهي عندك . وبعد اسبوعين اتصل عليهم مرة ثانية قلت ترا ما وصلت البطاقة مثل ما وعدتوني وش القصة .
    اللي رد علي موظف غير الحرمه اللي ردت علي في المرة الماضية وقالي بعد اسبوعين راح نرسلها لك . الآن جالسين نطبع بطاقات جديدة عشان كذا تأخرت . بالله وش رايكم موظف يقولك ارسلناها وموظف يقولك جالسين نطبعها هذولي بالله دارين عن شغلهم والا حتى فيه رقيب عليهم اثناء دوامهم ما دام هذا الكلام اللي يصدر منهم .

    اية خدمة اعضاء الفرسان الله يهديك .




  3. #3
    مراقب بوابات دول أوروبا الصورة الرمزية ماجد الفهد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    المشاركات
    8,050

    افتراضي






    أخي الغالي ...

    وفاءك غير مستغرب ...

    والفرسان وكل البرامج الأخرى التي تطرحها شركات الطيران ...

    يجب أن تظهر سرعة في الإستجابة ...

    وقوة في موقعها الألكتروني الخاص بمثل هذه البرامج ...

    وأخيرا مدى تفاعل موظفي الهاتف المجاني ...




    ما أراه ...

    وللأسف الشديد ...

    أن الخدمة عندنا عليها أكثر من علامة إستفهام ...

    مثلا ...

    الوالد ...

    عنده الذهبية ... منذو مبطي ..

    والذي أعرفه أن غير مستمر بالتعامل والسفر على خطوطنا العزيزة ...

    أخي الأكبر ...

    رقي للفضية ...

    مع أنه عضو دائم على خطوط الإمارات ...

    وغير مستمر معهم البتة ...



    أنا !!!

    لا زلت ( أكد ) على الزرقاء ...

    وحتى البطاقة لم تصلني حتى هذه اللحظة ...







    في نظري ...

    المسألة صارت واسطة فقط لا غير ...

    وجزء يسير يمشي ... حسب النظام الموجود عنهم ...





    هل تصدق أنني ...

    لم أكمل سنتين مع الإتحاد ...

    وإستعطت الحصول على تذكرة مجانية ...

    إلى دولة تبعد مسافة ( ماليزيا ) شرق أسيويه ...

    أو ترفيع مجاني للدرجة الأولى ...

    وكل ذلك ...

    بسبب نظام تجميع النقاط السهل والرائع ...




    أفضل ميزة ...

    تشدني في أي برنامج ...

    هو قوة الموقع الإلكتروني ...

    فالناس مشغولون جدا بأعمالهم ...

    وإرتباطاتهم تمنعهم من الذهاب أو حتى إختيار الوقت الأمثل للإتصال على الهاتف المجاني ...

    وفي الموقع ...

    يمكنك فعل كل ما تشاء ..

    وقت ما تشاء ...

    وبضغطة زر !!


















    شكرا لجهودك أخي الفاضل ...

    وبارك الله فيك ...



    ننتظر من الإخوة في الفرسان ...

    تطوير نظامهم ...

    والرد على الناس ( الضعوف ) خارج وقت العمل الرسمي :)






    عذرا
    لكل من تأخرت في الرد عليه
    في الرسائل الخاصة والمواضيع ،
    سأحاول أن أكون بقربكم في أقرب فرصة







  4. #4


  5. #5
    مسافر متميز
    تاريخ التسجيل
    Jun 2005
    المشاركات
    210

    افتراضي

    انا سجلت بالفرسان قبل 4 شهور تقريبا
    سافرت خلالها مرتين + نقاط سامبا
    صار عندي تذكرتين شرم مجانا
    بس فيه نقطه ابغى اقولها
    انو مو كل التذكره مجانيه التاكسز يدفعها المسافر


    تحياتي




  6. #6
    مسافر متميز الصورة الرمزية براءة انثى
    تاريخ التسجيل
    Nov 2007
    المشاركات
    269

    افتراضي

    مشكور اخوي
    عندي عضوية الفرسان من 3سنوات وسافرت كثير سواء بالصيف او بالشتا
    بصراحه اكثر شي استفيد من الفرسان هو تأكيد الحجز .
    ولا الباقي بصراحه ماشفت منها شي .


    حاولت أن تجعل مني أميرة في قصرك الثلجي,,, لكنني فضلت أن أبقى


    صعلوكةفي براري حريتي.


  7. #7
    مسافر متميز الصورة الرمزية salloh10
    تاريخ التسجيل
    Jul 2008
    المشاركات
    498

    افتراضي

    مشكوووووووور اخوي الله يعطيك العافية على الموضوع

    تصدق انك ذكرتني انا سجلت من رمضان ولا وصلتني البطاقة الى الحين حتى اني ماكنت اعرف رقم عضويتي
    اخذت رقمهم الحين واتصلت عليهم وعطوني رقم العضوية وقالوا بنرسل البطاقة لك هذا الأسبوع
    وان شاء الله خير ,,,, ماقصرت ياغالي بس عندي استفسار هل بطاقة الفرسان الائتمانية من البنك الأهلي التجاري اسلامية ولا لأ ؟
    اتمنى الرد على سؤالي ولكم جزيل الشكر والتقدير .





  8. #8
    مسافر متميز
    تاريخ التسجيل
    Jul 2007
    المشاركات
    209

    افتراضي

    والله انها قمة تدهور الخطوط السعودية

    عندي رحلات كثيرة غير مسجلة لماليزيا انا والعائلة ومصر وغير الرحلات الداخلية الكثيرة للرياض والمدينة لكن يقولى الموظف جيب البوردنق والتذاكر واسجلها لك وانا كل ماطلعت البوردنق من الطار وطالع الطيارة اعطي الموظف كرت العضوية وبالاخير خدمة العملاء بالفرسان يقول غير مسجلة وارسل البوردنق.

    والله انهم مهزلة.




  9. #9

    افتراضي

    أخي الكريم أكستريم

    جمعلك للموضوع وطريقة سردك له ، يدل على ملكة كبيرة تملكها في هذا المجال ، فهنيئاً لنا بك كاتباً وعضواً

    باختصار

    أنت مكسب حقيقي لهذا المنتدى ،،،،،،

    أما بالنسبة لعضوية الفرسان ، فهي للأسف أفشل عضوية لطيران خليجي إن لم يكن عربي
    بسبب شروطهم الصعبة ومماطلتهم بالخدمة وصعوبة إنجاز خدماتك على النت

    لا مقارنية بينها وبين خدمات الطيران الآخر



    نتمنى لو عليك كلافة تتحفنا ببرامج أخرى مثل طيران الاتحاد ،،،،،،،،،،،
    ولك مني الشكر والتقدير على مجهوداتك الكبيرة


    اجْعلْ دُرُوب الْمرْجَلَه مِنْ مَعَانِيـكْ ***** واحْذَر تِمَيِّلْ عَنْ دَرَجْهَا بمَرْقَـاكْ
    اوْفِ الرِّجالْ احْقُوقَهَا قَبْلَ تُوفِيــكْ ***** لاَ تعْتمدْ باِلعَفُو فَالْحقّ يَقْفَــــاكْ
    وَهَرْجَ النَّمِيمَهْ والْقَفَا لاَ يَجِي فِيك***** وِايَّـاكْ عرضْ الغَافِلْ ايَّاك إِيَّــــاكْ
    تَرى الصَّنَايِعْ بَيْنَ الاْجْوَادْ تَشْريـكْ ***** إِلْيَا طِمِعْتْ ابْرَكزَهَا لاَ تَعَــــــدَّاكْ

    لسماع القصيدة الجميلة كاملةً تفضل هنــــا


  10. #10
    مسافر فعال الصورة الرمزية alin1427
    تاريخ التسجيل
    May 2008
    المشاركات
    133

    افتراضي

    من المواقف التي حصلت لي مع برنامج الفرسان المواقف التالية:
    1- ارسلت فاكس بصورة جواز السفر حتى يتم تعديل الأسم كما هو في جواز السفر لأني سأسافر خارج المملكة ويجب ان يكون الاسم في التذكرة مثل الأسم في الجواز ولم يتم التعديل الا بعد 3 أسابيع

    2- مشترك بالبرنامج من عام 2005 ولحد الآن لم يتم ارسال البطاقة .
    3- يقولون بأنه يتم منح المشترك 1000 ميل لأول سفره ولكن لم يتم اضافة الأميال(البعض يقول اول سفر دولي والبعض يقول اول سفر محلي ومدري ما هو الصحيح )




صفحة 1 من 4 1 2 3 4 الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

     

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك