 |
 |
 |
||
|
|
|
||
 |
|
 |
|
|||||||
| الدول العربية والإسلامية تعنى هذه البوابة بتزويد المستخدمين بجميع المعلومات المتنوعة الخاصة بالإمارات العربية المتحدة. |
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
08-11-2009, 09:00 AM
|
#1 (permalink) |
|
مسافر فعال
تاريخ التسجيل: Dec 2007
رقم العضوية :164474
المشاركات: 98
|
تحذير - قضيتي مع Booking.com & chelseatowerdubai
الاخوة والاخوات
السلام عليكم ارغب في ان تشاركونني قصتي وقضيتي مع موقع Booking.com وفندق chelseatowerdubai البداية سافرت لدبي خلال الفترة 24-29/10/2009م وقبل هذه الرحلة عملت بحث وتقصي للاسعار عن طريق المواقع والشركات ومواقع الفنادق وقررت الحجز عن طريق Booking لدى فندق شلسي تاور دبي وقمت بحجز غرفتين وصالة بسعر 918 درهم لليلية الواحدة وتم تأكيد الحجز عن طريق الموقع وعن طريق الفندق بعد الاتصال بهم وطلبت ان يرسلوا تأكيد الحجز عن طريق الايميل وتم ذلك , حتى الان الامور تمام التمام . وحين وصوللي للفندق اعتذروا عن وجود الحجز وتم تعويضي بشقة اكبر 3 غرف وصالة بنفس السعر على اعتبار ان هذا خطأهم , وتقبلت ذلك القضية : كان هناك مفاجأة لي وهي ان السعر الذي حجزت به كان مرتفع جداً جداً , كيف عرفت ذلك ؟ بالصدفة تقابلت انا واثنان من الزملاء في دبي وفي نفس الفندق وبعد الترحيب والسؤال ذهب الحديث عن الفندق واسعاره وكانت الكارثة وهي انهم حجزوا ( كل على حده ) غرفتين وصاله مثلي ولكن بسعر 700 درهم لليلية وكان حجزهم بعد حجزي بأسبوعين تقريباً ذهلت اليس من المفروض من يحجز اولاً يحضى بالسعر الافضل ؟ المهم حين عودتي ارسلت ايميل لموقع Booking.com وطلبت منهم تعويضي عن الفرق فكان ردهم بأن لا علاقة لهم بذلك وعلي الاتصال بالفندق مباشرة ارسلت ايميل للفندق وطلبت منهم التعويض وايضاح الامر ومنها بدأت المعاناة مره يرسلون ويقولون بانه مستحيل انهم حجزوا بهذا السعر ومره يقولون بان 700 درهم تضاف اليها 20% لتصبح 840 درهم ومره يعتقدون بانني اخطأت في قراءة بعض المبالغ وفي اخر ايميل منهم يريدون تفاصيل حجز صاحبي لمعرفة التفاصيل فرفضت بحجة انها امور خاصة وارسلت لهم بانني لست محتال او كاذب وعليهم ان تعاملوا معي بطريقة جيدة ومحترمة وبعد هذا كله ماذا تقترحون علي ان افعله معهم انتظركم تحياتي ,,, |
|
|
|
08-11-2009, 10:40 AM
|
#3 (permalink) |
|
مسافر فعال
تاريخ التسجيل: Jun 2003
رقم العضوية :393
المشاركات: 102
|
أخي بحر 2007
رأي الي عندي لن يكون كما تهوى .. و لكن للحقيقة فية عرف يقول ...... العقد شريعة المتعاقدين يعني شلون .. انت لمن حجزت كنت تعلم مسبقاً بأن السعر 918 درهم من موقع Booking و بالتالي مالك حق تعترض للفندق على السعر و انما اعتراضك على موقع Booking اذا كان الموقع يراهن بأن السعر المعروض هو افضل سعر في ذلك الوقت و ان بعض المواقع تتحدا بأن سعرهم هو الفضل و بالتالي راجع موقع Booking فأن كان هناك نص بهذا الخصوص فلك الحق بالمطالبة بالفرق. في اعتقادى بحثك كان ناقص يعني ما بحثت كفاية .. لا تزعل  |
|
|
|
|
08-11-2009, 10:58 AM
|
#5 (permalink) |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Apr 2005
الدولة: الامارات الحبيبة
رقم العضوية :20135
المشاركات: 1,197
|
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي الكريم اسمحلي على المداخلة ولكن بما أنك اطلعت على السعر وقبلت الحجز به ، فلا يحق لك المطالبة بأي فروقات وسوف اعطيك مثال وفي موقع بوكنق أيضا هناك عروض تكون الفروق فيها كبيرة جدا تصل إلى النصف ولكن لا تستطيع إلغاء الحجز ، والمبلغ يخصم مباشرة ولا يرجع في جميع الاحوال مثال : غرفة سعرها 400 درهم ، ولكن تستطيع الإلغاء والتعديل والعدول عنها في أي وقت ولا يتم خصم المبلغ ونفس الغرفة ونفس الفندق ولكن على عرض الخصم المباشر وعدم الالغاء قد تجدها بسعر 220 درهم وهذا مثال فقط ، ولكن المشكلة في حال حصل لك أي طارئ وألغيت الحجز فلا يرجع لك المبلغ ومهما كنت متأكد من أنك ستذهب للفندق ، فلا انصح بعرض عدم الالغاء ، لأنه تدفع اكثر ولكن عندك مرونه ، ومبلغك محفوظ ، ولكن بالطريقة الاخرى يذهب كل شيء وقد حصل معي هذا الموقف وراحت المبالغ |
|
|
|
|
08-11-2009, 11:36 AM
|
#7 (permalink) |
|
مسافرجديد
تاريخ التسجيل: Oct 2009
رقم العضوية :290046
المشاركات: 2
|
نفس الموقف صار معي
هلا اخوي
انا حجزت من موقع بوكينق في فندق الكمبنسكي ب 1000 درهم بدون ضريبه غير مسترده وبعد اسبوعين حصلت موقع الفندق نفسه مسوين عرض 919 درهم بدون ضريبه وغير مسترده ولا أقدر اطالبهم بأي شي اتوقع الاسعار ممكن تتغير بدون سابق انذار لكن هذي حالات نادره وموقع بوكينق يعوضك أو يعدل السعر لو حصلت سعر اقل من سعره خلال 24 ساعه من الحجز عموما الله يعوض علي وعليك واتوقع انك ما تحصل على شي منهم . |
|
|
|
|
08-11-2009, 12:00 PM
|
#8 (permalink) |
|
مسافر متميز
تاريخ التسجيل: Jun 2006
رقم العضوية :85586
المشاركات: 202
|
انا اسف على الكلااام هذا
العملية طلب وعرض وانته وافقت على المبلغ من اول والحين تقوول ليه عطوني بالسعر هذا يعين الخطأأ منك وهذه نصيحة لجميع اعضاااااء المنتدى لا تتعااملون االا مع ناااس اصحااب ثقة مثل عرب لنك والاخرين الا لهم تعااملات كثير مع اصحااب المنتدى حجوزاتك الى الامارات مع عرب لينك وتحياتي |
|
|
|
|
08-11-2009, 12:26 PM
|
#9 (permalink) |
|
مسافر متميز
تاريخ التسجيل: Aug 2009
رقم العضوية :275788
المشاركات: 199
|
صراحة خوى بحر 2007 انا احب الفت نظرك لشىء يمكن باقى الاعضاء ما انتبهوا لهذا الشىء، وهو ان الاسعار بتختلف من يوم وليلة مثل تذاكر الطيران. انا هحكيلك على قصة حدثت فعلا، لى صديق كان مسوى حجز على الجزيرة لعمان الاردن هو وزوجته ب 160 دينار كويتي وكان مسوي الحجز من قبل 3اشهر وبعدين قابل صديق له حجز هو ولعايلته كلها بنفس المبلغ يمكن 155 دينار . شوف الحظ، يعنى المفروض ان اللى يحجز بدري يكون ارخص لكن اوقات شركات الطيران تسوي عرض ينزل كل الاسعار بالارض لانهم شافوا شركة ثانية مسوية عروض
الفايدة من هذه القصة انك ما تزعل اللى حصل قضاء وقدر واحسن شىء انك تسوي حجز الفندق من موقع عربي، وهو فندق دوت كوم على الاقل اصحاب الموقع عرب من الكويت واكيد خدمة العملاء عندهم عرب لان كل مراسلاتى معهم بالعربي عشان لا قدر الله اى مشكلة تقابلك تعرف تتفاهم وياهم وتتحل على طول ., دش على موقعهم وقارن بين اسعارهم واى موقع اخر او اى مكتب سفريات وشوف مميزاتهم المكتوبة بالموقع، وكمان تقدر تقرا اراء الاشخاص اللى سكنوا بالفنادق سواء كان ايجابي او سلبي، مثل موقع تريب ادفايزر |
|
|
|
|
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
| انواع عرض الموضوع | |
العرض المتطور
|
|
|
الساعة الآن 02:44 PM.
تجارة الكترونية
-
منتديات الامارات
-
العاب
-
العاب بنات
-
صور اطفال
-
صوت الاسلام
-
الفراشة - عالم حواء
-
الحياة الزوجية
-
منتديات ماجده
| ||||