 |
 |
 |
||
|
|
|
||
 |
|
 |
|
|||||||
| بوابة السفر إلى الإمارات U.A.E مخصصة للتقارير المصورة لأعضاء المنتدى عن دولة الإمارات |
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
17-10-2009, 10:32 PM
|
#2 (permalink) | |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
اقتباس:
حياك الله عرب لينك شكراً لتواجدك في الموضوع وشكراً لاهتمامكم برأينا بشركتكم وإن دل هذا على شي فإنما يدل على حرصكم ورغبتكم في تقديم الأفضل للزبون ونحن نلتمس لكم العذر أختي ...ونعرف ماوجهتوه من زحام ووضغط خلال الصيف كتبت رأي بصراحه وأتمنى أن يأخذ على أنه نقد بناء الهدف منه ايضاح الرؤية لكم لتستطيعوا التعرف على مواطن النقص وتعالحوها ولكن لا أنسى أن أقدم لكم شكري لكل الخدمات الأخرى الرائعه التي قدمتوها لنا دمتم متميزين |
|
|
|
|
15-10-2009, 04:27 PM
|
#4 (permalink) |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
مساء الخير للجميع أستكمل معكم باقي التقرير  عرب لينك في الحقيقة عرب لينك قدمت عروضاً رائعة لفنادق وشقق دبي وكانت الأسعار مغريه جداً قرأت الكثير من المواضيع التي تمتدح عرب لينك وتثني على التعامل معهم وأود هنا أن أطرح تجربتنا مع عرب لنك بكل حيادية وانصاف : من خلال ما قرأناه عن عروض عرب لنك كانت هي الخيار الأول لنا لإجراء حجوزاتنا وبالفعل حددنا أسماء الشقق التي نود الحجز فيها وأرسلنا لهم طلب حجز من خلال موقعهم لكن لم يأتنا الرد أرسلنا لهم على الايميل وانتظرنا أياماً ولم يأتنا الرد ... ولعلنا نلتمس لهم العذر فقد كانوا تحت ضغط شديد بسبب الحجوزات بعدها قررنا أن نتصل بمكتبهم مباشرة ونكمل حجوزاتنا تلفونياً رد علينا احد الموظفين هناك (السيد أيهم) ... وبلغناه برغباتنا وأعطاه زوجي ايميله وفي الحقيقة لم يتأخروا أبداً في ارسال ايميل بأسماء فنادقنا التي أخترناها وفي نفس النموذج أماكن لتعبئة البيانات الشخصية ورقم البطاقة الإئتمانية حتى يتم حجز المبلغ في العادة وعند إجراء حجوزاتنا عن طريق النت تعودنا أن ترسل لنا الفنادق نموذج ببيانات الحجز وبعد أن نطلع عليه نرسل لهم تفويض بسحب المبلغ عن طريق البطاقة وبعدها يقوموا بارسال فاوتشرات الحجز وأحياناً حتى بأرقام الغرف التي تم حجزها في الفندق هذا النظام الذي تعودنا عليه في حجزنا عن طريق النت ولكن لعرب لنك نظام مختلف وكنت أتمنى لوأنهم قاموا بالتنويه عنه فليس الجميع على علم بطريقتهم عرب لنك بمجرد أن يقوموا بارسال نموذج الحجز لك على الايميل يعتبر هذا تأكيداً لحجزك ولست بحاجه إلى فاوتشرات بعدها لكننا لم نكن نعرفبطريقتهم ... فبعد أن أرسلنا لهم رقم البطاقة الإئتمانية ... انتظرنا منهم ايميل يأكد حجزنا وفيه فاوتشرات الفنادق ولكن لم يصلنا شيء ... ومما خلق ربكةَ لدينا وزاد الأمر تشويشاً هو بنك الأهلي المحترم ... أو الغير محترم ... ربما!! كنا قبل حجزنا مع عرب لنك قد حجزنا التذاكر من موقع طيران الجزيرة وعندما دخلنا على تفاصيل العمليات البنكية التي أجريت على البطاقة وجدنا مبلغ البطاقة مسحوب ومسجل بالدينار (88 دينار) وهو نفس قيمة التذاكر والغريب أننا بعدها وجدنا عملية أخرى أيضاً تحت اسم طيران الجزيرة بمبلغ 880 دينار كويتي بصراحه استغربنا فلماذا يسحب طيران الجزيرة منا هذا المبلغ الخيالي ... اتصلنا في البنك وأكد ان العملية صحيحه اتصلنا بطيران الجزيرة وأكد أنه لا يظهر لديهم إلا مبلغ الــ 88 دينار وطلب منا ارسال فاكس بالعملية الأخرى (أم 880 دينار) ولكن الصدمة أنه عندما عدنا لناخذ برنت بالعملية من موقع بنك الأهلي ... وجدنا أن البيانات كلها غير موجوده ولا تظهر الجهة التي قامت بسحب هذا المبلغ وعند مهاتفتهم قالوا لن نستطيع أن نعرف من قام بسحب المبلغ إلا بعد 15 يوم!! أصبحنا في حيرة من أمرنا ... وخشينا أن تأخر عرب لينك في إرسال فاوتشرات الحجز هو بسبب عدم وجود رصيد كافي في البطاقة الائتمانيه حاولنا الاتصال بعرب لنك وبالكاد أستطعنا مكالمة السيدة مها ... وأخبرناها بأنه لم يأتنا رد فطلبت من زوجي أن يرسل لها ايميله من جديد وستقوم هي بتأكيد الحوزات وعندما سألها عن حجوزاتنا الأولى مع أيهم ... لأننا خشينا أن يكون قد أنهاها قالت أنه سيظهر لديها لو كان أيهم قد أتم الحجز لم تتأخر الأخت مها وأتمت الحجز فوراً وعند رجوعنا إلى كشف الحساب البنكي وجدنا أنها قد سحبت المبلغ الخاص بحجز الفنادق بعدها راودنا الشك أن الذي حجز المبلغ الأول قد يكون عرب لينك وذلك بعد أن أرسلنا بياناتنا للسيد أيهم وبالفعل اتصل بهم زوجي ... ورد عليه أحد الموظفين وطلب منه زوجي أن يتأكد ان كانوا قد سحبوا المبلغ مرتين ... وبعد فترة اتصل بنا مرة أخرى واخبرنا أنهم فعلاً حجزوا مبلغ 5051 درهم في المرة الأولى وعندما كلمنا السيدة مها قامت بسحب المبلغ مرة ثانية وقد قام الموظف مشكوراً بفك الحجز عن المبلغ الأول ورجع إلى الحساب بعد 15 يوم وطبعاً ما أخرنا في اكتشاف أن السحب تم عن طريق عرب لينك مرتين هو بنكنا الموقر ... بنك الأهلي الذي أظهر بيانات خاطئة منذ البداية ومن الأشياء الأخرى التي أزعجتنا في عرب لينك أثناء وصولنا لدبي أخذنا تاكسي لمكتبهم ... أنزل صاحب التاكسي حقائبنا ... ودخلنا المكتب وكان جميع الموظفون مشغولون انتظرنا قليلاً حتى يتفرغ لنا أحدهم ... لكن للأسف حتى عندما أنتهى بعض الموظفون من زبائنهم لم يتقدم أحد لمساعدتنا أيضاً كانت اجراءات اجار السيارة بطيئة جداً وأخذت وقت طويل كما أننا عندما أبلغناهم بأن لدينا حجوزات معهم لفندقين انتظرنا وقتاً حتى يتصل الموظف بالسيد أيهم ليتأكد من الحجز ... أليس من المروض أن يكون هذا الحجز ظاهراً لديهم على الكمبيوتر مباشرة؟ ومن الأمور التي أتمنى أن ينتبهوا لها المكتب في المستقبل مسألة عمل بكج كامل للفنادق مع سعر السيارة المستأجره فمن الأفضل أن يكون كل حجز على حده فحجوزاتنا كانت تشمل سكنين : الأول كورال الخوري مع عرض سيارة مجاناً لمدة خمس أيام والثاني منتجع بالم دزيرت وطلبنا منهم أن نستأجر السيارة لليومين المتبقين في منتجع بالم دزيرت فيصبح المجموع 7 أيام (خمس مجانية وليلتين محسوبة علينا بقيمة 90 درهم تقريباً) عند إجراء حجوزاتنا ... أضاف السيد أيهم سعر اجار السيارة لليومين الأخيرة مع سعر منتجع بالم دزيرت وكان المجموع لهما معاً 3011 درهم لكن لم تكن موضحة التفاصيل في نموذج الحجز ... وعند وجودنا في مكتب عرب لينك كان الموظف غير متأكد إذا كنا قد دفعنا المبلغ أم لا ... مع أنه من المفروض أن يكون ظاهراً لديه في الكمبيوتر ولم يقتنع حتى اتصل على السيد أيهم ويتأكد منه ونفس المشكلة قابلتنا عندما أردنا تسليم السيارة أثناء عودتنا ... سألنا أن كنا قد دفعنا اجار السيارة لليومين الأخيرة وأراد منا أن ندفع له اجار السيارة لهذه اليومين مرة أخرى !! وايضاً عندما وصلنا المكتب في دبي لم يعطونا أي فاوتشرات للفنادق وقالوا أذهبوا مباشرة لهناك لكن حين وصلنا إلى فندق كورال الخوري سألنا الفندق عن الفاوتشرات... أخبره زوجي بأن المكتب طلب منا الذهاب مباشرة للفندق ... وعندها اتصل موظف الفندق بمكتب عرب لينك وتأكد منهم بأن لدينا حجوزات ... سؤالي لعرب لينك : لو كان وقت وصولنا متأخر وكان المكتب مغلق ولم يجد موظف كورال الخوري أحد يأكد له حجوزاتنا من مكتبكم ... ماذا كان سيحدث في هذه الحاله ؟ كل ما اتمناه من شركة عرب لينك أن تنتبه لهذه الأمور الصغيرة لأنها بحق تزعج المسافر وتقلقه وأن يكون هناك مرونة أكثر في تأكيد الحجوزات والحق يقال : برغم من كل ماذكرته لا أنكر بأن الشركة تقدم أسعاراً ممتازه ومنافسه ولديهم مصداقيه في التعامل ... والسكن الذي أخذناه عن طريقهم كان ممتازاً ... وفي الحقيقة عن طريق عرب لينك تعرفنا على مجموعه رائعه من الفنادق والشقق وكان مجال الاختيار أمامنا واسعاً وللأمانه ... كما أن كورال الخوري طلب منا فاوتشرات ...إلا أن منتجع بالمدزيرت أدخلنا بسرعه وكل سهوله بمجرد أن عرف الاسم وقد كان المنتجع أكثر من رائع ... وسيأتي ذكره لاحقاً في حكايتي وبالتأكد لو أحببت السفر لدبي مرة أخرى سأحجز عن طريقهم ولكن سأكون حذره حتى لا أقع في نفس المشاكل التي وقعت فيها سابقاً وأتمنى لهم التوفيق ومزيداً من النجاح وما كان نقدي إلا من حرصي عليهم ورغبتي بأن يقدموا الأفضل ويكونوا متميزين دوماً انتظروني  |
|
|
|
|
17-10-2009, 10:34 PM
|
#6 (permalink) | |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
اقتباس:
حياك الله أختي وشاكره لك تواجدك ومتابعتك اتظريني فالقادم أحلى |
|
|
|
|
|
15-10-2009, 09:44 PM
|
#7 (permalink) |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Apr 2009
الدولة: KUWAIT
رقم العضوية :251227
المشاركات: 2,708
|
موفقه خير يا أنا
الموضوع بدا يحلو و يحلو و انا شخصياا اعتمد على موقع booking بدون منافسة و اشوف مواقع اخرى للعلم باسعار فقط و الحجز بس من بوكنق و انا من الناس الي قصية التذكرة ب 0 دينار للرحلة بس الضريبة 18 دينار ههههههه و اخذة العيال و كتبت تقريري في التقارير المصورة في دبي و تقدرين تشوفينة في توقيعي لو حبيتي و الجزيرة نفس الرحلة شكلك الصبح عصافير بطننا كانت توصوص و كالينا باطيران الجزيرة الحمد لله |
|
|
|
|
22-10-2009, 09:28 PM
|
#8 (permalink) | |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
اقتباس:
حياك الله أخوي violetq8 كل الشكر على تواجدك ومشاركتك في تقريري موقع بوكينج يقدم أسعار طيبه لكن حسيت إن عروض عرب لينك أفضل بكثير منهم قبل فترة زرت البحرين وحجزت شقه عن طريق بوكينج بقيمة 360 ريال لكن تفاجأنا ان الفندق أعطانا نفس السعر للشقه لما حبينا نمدد ليله يعني سعر بوكنج نفس سعر الفنادق ... وهذا الشي كان أفضل في عرب لينك لأنهم قدموا أسعار أرخص وماشاء الله تبارك الله أنا عارفه انك من الناس اللي اتوفقت في العرض بس خفت أشير عليك في تقريري ويجيك عين  وأنا كنت متابعه لتقريرك إلى قبل سفرنا ... لكن انقطعت عنه وأنا في دبي وان شاء الله أرجع أقراه وأرد عليك هناك بإذن الله كل الشكر أخوي على حضورك البهي دمت بخير |
|
|
|
|
|
22-10-2009, 10:43 PM
|
#10 (permalink) | |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
اقتباس:
حياك الله أخوي مازن سعيده بأن أرى أحد أعضاء بوابتي المفضلة بوابة جده يزور تقريري هنا في الامارات كل الشكر على حضورك المشجع دمت طيب |
|
|
|
|
|
16-10-2009, 03:50 AM
|
#11 (permalink) |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2007
الدولة: الدمام
رقم العضوية :150567
المشاركات: 1,938
|
بدايه موفقه
وبالنسبه لعرب لينك انا والله ماحدث معي كذا مع العلم اني حجزت عندهم اكثر من 4 مرات وكان تعاملهم مرره راقي بس صحيح في الصيف كانت امة لا اله الا الله بدبي فما الومهم متابعينك |
|
|
|
|
22-10-2009, 10:46 PM
|
#12 (permalink) | |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
اقتباس:
حياك الله أخوي التاج بالنسبة لعرب لنك من الظلم أن أقول بأن تعاملهم لم يكن راقي على العكس كان تعاملهم معنا ممتاز وسريع لكن ما أزعجنا هو مسألة عدم التنسيق بين موظفيهم وأزعجنا قليلاً انتظارنا ي المكتب عند وصولنا بدون أن يقدم أحدهم مساعدته وبالفعل قد يكون الزحام له دوره شاكرة لك متابعتك ... ومشاركتك لا عدمناك دمت بخير |
|
|
|
|
|
17-10-2009, 10:21 PM
|
#14 (permalink) |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
تحية طيبة للجميع وشكراً لكل من زار صفحتي ... وإن شاء الله لي عودة مع ردودكم الطيبة ... أستكمل معكم قصتي في دبي .. // .. . . الآن وبعد ان أعطيتكم شرحاً مطولاً عن تخطيطي لرحلتي وتفاصيلها سآخذكم للجزء الممتع منها وهو الجزء المتعلق بدبي الرائعة سأحكي لكم اليوم عن سكني في دبي شقق كورال الخوري الفندقية سكنت فور وصولي في شقق كورال الخوري الفندقية أخذنا غرفة مع صالة لمدة 5 أيام مع ايجار السيارة طبعاً 2040 درهم وهو عرض مميز من ظمن عروض عرب لينك في الصيف الماضي الشقق جميلة وأنيقه ونظيفه ... صالتها واسعة والأثاث مريح جداً بها كل الخدمات ... من غسالة أتوماتيكية - ثلاجه - بوتجاز - طاولة كوي ومكواه - وفيها دورتين للمياه واحده خارجية وأخرى في غرفة النوم كان كل شيء فيها ممتازاً ... الشيء الوحيد الذي أخذنا عليهم فيه هو خدمة تنظيف الغرف الشقة كانت تنظف يومياً ... وترتب إلا المطبخ فلم يكن العامل المختص يقرب منه ...ولا يقوم بتبديل عبوات الشاي والسكر المجانية والمفروض أنها تعبء يومياً  أترككم الآن مع صور للشقه وأتمنى ان تعجبكم وأنصحكم بها خصوصاً وأن أسعارها مناسبة جداً اللوبي  جلسات مريحه موزعه في اللوبي وشاشات بلازما للتسلية   صور الشقه من الداخل الصالة   جزء من غرفة النوم   دورة المياه أكرمكم الله:   المطبخ :     أعجبني وجود هذا الكتيب وفيه ارشادات لاستخدام جميع الأجهزة الموجودة بالشقة  وأكثر ما أعجبني بصراحه هو وجود اتجاه القبلة  في الحقيقة وبرغم أن الشقة كانت مريحه جداً إلا أني تندمت قليلاً أني لم أحجز الشقة الأصغر ( الأستديو) وذلك لأني لم أقضي في الشقة أكثر من أوقات النوم فقط ... وباقي يومنا كنا نقضيه خارجاً ... وبالتالي فنحن لم نجلس في الصالة إلا نادراً ولم نستخدم المطبخ إلا لصنع الشاي فقط ... مع أني توقعت أننا سنتناول بعض وجباتنا في الشقة إلا أن مطاعم دبي الشهية  تغريك بتجربتها ...فربما المره القادمة إذا كانت زيارتي قصيرة سآخذ شقة صغيرة ... وأستفيد من فرق السعر في صرف التماشي والنزهات من الأشياء التي أعجبتني ... عندما لم أعرف كيف أشغل الغسالة أتصلت بهم لمساعدتي وبالفعل أرسلوا الهاوس كيبنج وكانت إمرأه ... وبما أني حدثتكم عن كورال الخوري فمن المعروف أن مول الامارات قريب جداً منها ... عندما وصلنا إلى الشقة ... كان قد بلغ منا الجوع مبلغه ... وكنا متعبين خصوصاً بعد اللف والدوران حتى وجدنا الشقة لكن قررنا الذهاب إلى المول لتناول العشاء . . . وكان عشاءنا في مطعم الحلاب ... الحلاب و أنصح بالأكل في هذا المطعم تفاجأت يومها بالزحام الشديد ولم أستطع التصوير وقتها ... ولكن أعدكم بصور لذيذة عن المطاعم الأخرى التي زرناها من الأشياء التي طلبناها ... فتوش - حمص- ورق عنب - مشاوي مشكله وهي ألذ مشاوي ذقتها بدبي وتقيمي لهذا المطعم 5/5 أرجو أن تكونوا أستمتعتم بهذا الجزء ... وألقاكم على خير مع جزء جديد انتظروني |
|
|
|
|
29-10-2009, 11:13 AM
|
#15 (permalink) | |
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Aug 2006
رقم العضوية :106449
المشاركات: 2,507
|
اقتباس:
اخي الفاضل السويدي كل الشكر على هذا الحظور المميز وشكراً لا نتظارك دمت بخير |
|
|
|
|
|
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
| انواع عرض الموضوع | |
العرض المتطور
|
|
|
الساعة الآن 10:19 AM.
تجارة الكترونية
-
منتديات الامارات
-
العاب
-
العاب بنات
-
صور اطفال
-
صوت الاسلام
-
الفراشة - عالم حواء
-
الحياة الزوجية
-
منتديات ماجده
| ||||