 |
 |
 |
||
|
|
|
||
 |
|
 |
|
|||||||
| واحة العرب المسافرون العامة في هذه الواحة يتم مناقشة المواضيع السياحية التي تهم المسافرين بشكل عام، وفيها يتم ادراج معلومات . |
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
01-07-2009, 06:31 AM
|
#1 (permalink) |
|
مسافر متميز
تاريخ التسجيل: May 2007
رقم العضوية :135418
المشاركات: 255
|
مشكلتـي العويصه ,, ضروري تدخلون وتبدون وجهة نظركم
السلام عليكم جميعا
بقولكم قصتي اللي صارت بمطار الكويت مع موظفين شركة نـاس >> الموظفين اللي يشغلون كاونترات شحن الحقائب وما الى ذلك بالبدايه تم حجز تذاكر من وكيل السفر وكان معنا طفل صغير اقل من سنتين اي ان ليس له مقعد مخصص بلغنا وكيل السفر بان التذكره الخاصه بالطفل يجب ان تصدر من المطار اثناء شحن الحقائب ,, رحنا نبي ندخل الجناط ونقص البوردنج لكن تفاجأنا بأسلوب موظفة شركة نـاس بصراحه اسلوب جدا وقح بالبدايه ادخلت العنوان في امريكا بشكل خاطئ ورفضت انها تعدل العنوان ,, قلت لها هذي مسؤوليتج لو ضاعت الشنط راح اقاضيج انتي وشركتج ,, تخيلو نص ساعه علشان تعدل العنوان ,, بعدين بدأت تدخل الجوازات والبيانات علشان ننهي الاجراءات ,, الموظف الثاني يخلص 3 جوازات ويمشيهم بينما الموظفه اللي ماسكه جوازاتنا تخلص جواز واحد !! يعني ربع ساعه تخلص فيها جواز واحد والموظف الثاني ربع ساعه يخلص فيها 3 جوازات !!! صراحه تنرفزت انا وكانت تشوفني بنظره كلش وقحه ,, وانا ساكت مابيها تسوي مشكله بالحجز وما الى ذلك بعدين جينا نبي نصدر تذكرة الطفل ,, عطيناها الفلوس وكل شي عطلتنا لحد موعد اقلاع الطائره وفاتتنا الطياره ولم تصدر التذكر وجائوا موظفين شركة كي ال ام يقنعونا ان السستم داون وان الغلط على مكتب السفر اللي هو لازم يتحمل المسؤوليه لأنه كان لازم يصدر تذكرة الطفل ,, لكن المفاجأه الكبرى اني وانا اراجع مكتب الـ كي ال ام علشان اسوي حجز جديد وادفع للطفل من هناك قالولي ان الطفل صدرت له تذكره بتاريخ السفر !! وقبل اقلاع الطائره ومن مكتب المطار !! يعني هم عطلوني متعمدين والتذكره صدروها ولا عطونياها علشان يعطلوني وتفوتني الطياره بنظركم شنو اسوي ؟؟ واشتكي على شركة ناس اللي ماسكه الكاونترات ولا اشتكي على كي ال ام اللي صدروا التذكره ولا عطونياها ؟؟؟ مع العلم ان عندي اسم موظفة شركة ناس ورقمها الوظيفي وبياناتها ,, وعندي اوراق تثبت بان تذكرت الطفل صدرت في يوم السفر اللي فاتنا موعده بسبب تخبطهم ,, وعندي ورقة الباركينج تثبت دخولي الى المطار قبل الاقلاع بوقت كافي .. على منو الشكوى ؟ وشأسوي ؟؟ ياليت تفيدون اخوكم بوجهات نظركم  |
|
|
|
01-07-2009, 02:47 PM
|
#3 (permalink) |
|
خبير الامارات
 
تاريخ التسجيل: Jan 2005
الدولة: Q@T@R
رقم العضوية :17304
المشاركات: 6,019
|
نفس سالفتك صارتلي مرة مع القطرية
عطلونا في الشيك ان لحد ماطارت الطيارة بس عوضونا بأنهم حطونا على الرحلة اللي بعدها درجة رجال اعمال .. وكنا اصلا حاجزين سياحية .. بس طبعاً بعد هواش معاهم انا رأيي خلك على الكي ال ام .. الاجانب ممكن تاخذ منهم حقك .. بس العرب انسى الموضوع |
|
|
|
|
02-07-2009, 06:30 AM
|
#4 (permalink) |
|
مسافر متالق
تاريخ التسجيل: Mar 2009
الدولة: الدووووووووووووووووووووووحه
رقم العضوية :247604
المشاركات: 1,049
|
اول شي تشتكي الموظف الي عطلتك
وبعدها تشتكي الشركة ولازم تستعجل بلاجارات وحاول اتقم شكوى عليهم بلمحكمه علشان يخافون منك وانا اقول اشتكي عليهم الاثنين والله يعينك وانا اول مره اعرف ان ممكن يعطلون الواحد لدرجة ان اطوفه الطياره زين قلتولنا والله يعينك اخوي وتحياتي لك |
|
|
|
|
02-07-2009, 12:21 PM
|
#5 (permalink) |
|
مسافر متميز
تاريخ التسجيل: May 2007
رقم العضوية :135418
المشاركات: 255
|
شكرا لتفاعلكم جميعا
والعتب عاللي دشوا ولا كتبوا حرف انا رفعت شكوى على الشركتين لدى الطيران المدني بأنتظار ردة الفعل من الشركتين واللي هي غالبا تروح تترجى رافع الشكوى انا موقفي قوي لأني ارفقت مستندات تثبت كلامي شكرا مره اخرى |
|
|
|
|
03-07-2009, 10:03 AM
|
#6 (permalink) |
|
مشرف بوابة الصين
تاريخ التسجيل: Mar 2005
الدولة: قـــ ط ـــر
رقم العضوية :18945
المشاركات: 2,535
|
بالتوفيق اخوووي ...
بس اهم شي اختيار الكلمات الصحيحة فالشكوى ,,, وسرد الحقائق التي تقوي من موقفك ... ولا تهمل اي معلومة مهما كانت صغيرة ... وبالتوفيق اخوي ... و ... ماضاع حق ... وراءه مطالب .... |
|
|
|
|
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
| انواع عرض الموضوع | |
العرض العادي
|
|
|
الساعة الآن 11:17 AM.
تجارة الكترونية
-
منتديات الامارات
-
العاب
-
العاب بنات
-
صور اطفال
-
صوت الاسلام
-
الفراشة - عالم حواء
-
الحياة الزوجية
-
منتديات ماجده
| ||||