02-07-2009, 02:55 PM
|
#15 (permalink)
|
|
مسافر خبير
تاريخ التسجيل: Mar 2005
الدولة: Somewhere in KSA
رقم العضوية :18684
المشاركات: 1,789
|
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Sniper.ksa
مساء الخيــــــــــــــــــــــر
لي سابقه مشابه لمثل هذا الحادث
هو كنت قادم من باريس لـ جدة في ساعة 3 فجراً خلال موسم الحج عن طريق الخطوط الاوردنية وبقية أنتظر وأنتظر حقائبي ولم تأتي في السير واتجه لقسم أستقبال واستفسار عن الحقائب المفقودة وتحدثة للمسئول عن ذلك وقال لي قد تكون تم نقلها لصالة الحجاج بما أن الرحلة كانت بها حجاج وأخبرني بكل سهولة أن أقوم بتسجيل في استمارة خاصة مواصفات الحقيبة وقيمة الحاجيات التي بداخلها وارقام الهواتف الخاصة بي وعندما يجدونها سوف يتصلون .
طبعاً قمة بتعبئة الاستمارة ولكن أخبرته بأن لن أغادر المطار بل سوف أبقي إلى أن تجدونها حيث أني مغادر بعد يومين لـ سنغافورة ولحاجتي الملحة لحقائبي .
وأخبرة بأني أعمل بهيئة الطيران المدني و و و و و ................. مما أعطي أولوية لمشكلتي
وأخبرني المسئول بأن أذهب وأستيرح في المقهي المطار وسوف يقوم بتبليغ مسئولين بصالة الحجاج لإيجادها وتحدث ايضاً مع مسئولين بالخطوط الاردنية وقد حضر أحد مسؤلين الخطوط الاردنية يقدم أعتذار ويطلب مني الانتظار وبأن تكاليف المقهي على حساب الخطوط الاوردنية وبانهم سوف يبحثون عنها حالاً .
عليه بقية هناك أنتظر لمدة أقل من ساعة وإذا يحضر مسئول الامتعة المفقودة ويسلمني حقائبي ويعتذر و و و و و و
والحمدلله على ذلك
ومن المعروف بأن هناك أجراءات يجب اتبعها من تعبئة استمارة عن الحقيبة المفقودة وإذا لم يجدونها سوف يتم تعويضك مادياً هذه هو الاجراء والمعمول به في كافة إنحاء العالم
|
هنا عزيزي تم حلّ مشكلتك لأنك تعمل بهيئة الطيران مع أنه حق لك و لا داعي لذكر ذلك ..
التعويض سيأتي ولكن ماهي معايير ذلك التعويض ..
ولماذا لا يكون هناك مراقبة الأمتعة و تسليمها لصاحبها فقط عن طريق تطابق رقمي التذكرة و الحقيبة ..
مرورك شرف لي ..
شكرا جزيلاً لك ..
|
|
|