مـنـتـدى الـعـرب الـمـسافـرون - عرض مشاركة واحدة - الحذر من هذه الوكالات للحجز و ليكون لنا موقف واحد

hajerim · 20-07-2008, 04:12 PM

من واقع تجربة و انطلاقا من أن يستفيد الأعضاء حتى لا يحصل معهم ما حصل معي سوف أسرد لكم هذه القصة و التي حصلت معي و كانت العام الماضي حيث تم ترتيب الحجز عن طريقهم الأولى حجزت عن طريقها فنادق الكاميرون والثانية شقق PNB فى كولا

وكالة sinini Bali, Brunei, Hatyai Hotels, Koh Samui Hotels ; Malaysia, Singapore Hotels at Discounted rates. تم طلب الحجز و تزويدهم بمعلومات بطاقة الفيزا وبعد انتظار 3 أيام وبعد لاحس ولا خبر منه تم إرسال رسالة لطلب معرفة وضع الحجز، جاء الرد بأننا لا نستطيع الحجز في الفندق بالسعر المنشور في الموقع وإنه سعر قديم لم يحدث وسوف يتم الحجز بالسعر الجديد، نهاية الرسالة !!!

فأرسلت رسالة بعدم الحجز إلا بعد معرفتي وموافقتي على السعر الجديد.

وبعد 3 أيام من رسالتي جاء الرد بزيادة عن السعر المنشور بحوالي 40% مما جعل سعرهم أعلى بكثير من إي موقع أخر، قمت بالرد عليهم بعدم الموافقة و انتهاء الموضوع.

وكالة marimari Malaysia Hotel, Singapore, Thailand, Brunei, Korea Hotel Reservation Centre فهي حكايتها حكاية تم طلب حجز شقة في PNB في كوالالمبور حيث وجدت سعرهم المنشور منافس جداً ونفس ما تم مع الوكالة الأولى إلا انه الاختلاف انه تم حجز وإرسال إشعار الحجز بأسعار الجديدة على الرغم من عدم موافقتي أو أخذ علم بذلك، وبعد مراسلتهم بعدم الموافقة على ذلك و ما أسباب اختلاف الأسعار تم مخاطبتي بأن الأسعار المنشورة قديمة وأنك خليجي و الخليجى له أسعار إخري لا تنطبق عليه الأسعار المنشورة ( الخليجي سعر أزيد من الأوربي بـ 50% وعن الماليزي والسنغافوري بـ 70%) وهذا بالطبع تميز واستغلال و أن شروط الشقق هي خصم 15% من المبلغ في حال الإلغاء قبل شهر و خصم المبلغ كامل في حال الإلغاء قبل 15 يوم، وبعد الصياح والمراسلات وإن هذا إجحاف وعدم عدل، تكرم الفندق وقام بخصم 15% من الأسعار، و من باب المبدأ طلبت إلغاء الحجز بالكامل واسترجاع كامل المبالغ المسحوبة،

فكان الرد إننا سوف نرد المبلغ كامل بعد خصم 5% نظير أتعاب، فأرسلت رسالة بان ما تم لم يكن خطىء و تم بموافقتي حيث انه تم طلب الحجز بالأسعار المنشورة ولكن تم الحجز بإسعار أخرى، لكن ما عندك أحد. وتم الخصم و بالله نستعين.

نصائح :-

• التعامل مع وكالات الحجز المشهورة والمحترمة حتى ولو كان الأسعار بزيادة قليلة.

• التأكد من الأسعار هي كما هي و أن ليس هناك شروط مخفيه على سبيل المثال
Special Notes : Payment by Credit card is subject to 5% service charge

You are now booking thru a travel agent and not direct with the hotel therefore all bookings are based on prepayment basis.

A 10% service fee of the total amount paid is imposed after the issuance of the Check in Voucher

Rate valid for Worldwide market Exclude MiddleEast.

Rate valid for MiddleEast market.

A credit card processing fee of 5% PLUS one room night charge will be levied.

• التأكد أن الحجز باستخدام الفيزا للتأكيد و ليس الدفع المقدم prepayment

• بعض الوكالات تقوم بعرض أسعار أقل للدفع المقدم أنصح بعدم الحجز بهذه الطريقة و الحرص على أن يتم الدفع عند مغادرة الفندق و ليس الدفع المقدم prepayment مما يعطيك الحرية في تغير المكان عندما تكتشف أن الفندق أو غرفة الفندق أو الشقة ليست بالمستوى المطلوب أو المتفق علية و هو مبلغ قليل لشراء راحة البال والحرية لأنه عندما يكون المبلغ تم سحبه تكون قيدت نفسك إما الجلوس في المكان على الرغم من عدم الرضي أو الخروج منه و تحمل متاعب متابعة تحصل المبالغ المدفوعة.

• التأكد من إن لك الحق في الإلغاء مع عدم خصم إي مبالغ على أقل تقدير 7 أيام من الوصول بينما الغالب 72 ساعة.

اقتراح ونداء :-

مقاطعة إي فندق أو شقق تتعامل بأسعار ومميزات حسب الجنسية و على أن الخليجي أو العربي مكينة صرف فلوس وأنه سوف يقبل بإى سعر حتى لو كان أكثر من السعر العادي
ممكن أتفهم أن يكون لأبن البلد سعر خاص وأقل لكن أن يكون السعر للأوربي وللأمريكي سعر أقل من الخليجى بـ 50% هذا الذي ما قدرة أفهمه إلا انه استغلال و طمع
فهل يكون لنا موقف واحد من هذه الممارسات الاستغلالية

و بالله التوفيق و المستعان

__________________

البحث عن مواضيع لنفس العضو

20-07-2008, 04:12 PM	#1 (permalink)
hajerim مسافر فعال تاريخ التسجيل: Jun 2006 رقم العضوية :89937 المشاركات: 129	الحذر من هذه الوكالات للحجز و ليكون لنا موقف واحد من واقع تجربة و انطلاقا من أن يستفيد الأعضاء حتى لا يحصل معهم ما حصل معي سوف أسرد لكم هذه القصة و التي حصلت معي و كانت العام الماضي حيث تم ترتيب الحجز عن طريقهم الأولى حجزت عن طريقها فنادق الكاميرون والثانية شقق PNB فى كولا وكالة sinini Bali, Brunei, Hatyai Hotels, Koh Samui Hotels ; Malaysia, Singapore Hotels at Discounted rates. تم طلب الحجز و تزويدهم بمعلومات بطاقة الفيزا وبعد انتظار 3 أيام وبعد لاحس ولا خبر منه تم إرسال رسالة لطلب معرفة وضع الحجز، جاء الرد بأننا لا نستطيع الحجز في الفندق بالسعر المنشور في الموقع وإنه سعر قديم لم يحدث وسوف يتم الحجز بالسعر الجديد، نهاية الرسالة !!! فأرسلت رسالة بعدم الحجز إلا بعد معرفتي وموافقتي على السعر الجديد. وبعد 3 أيام من رسالتي جاء الرد بزيادة عن السعر المنشور بحوالي 40% مما جعل سعرهم أعلى بكثير من إي موقع أخر، قمت بالرد عليهم بعدم الموافقة و انتهاء الموضوع. وكالة marimari Malaysia Hotel, Singapore, Thailand, Brunei, Korea Hotel Reservation Centre فهي حكايتها حكاية تم طلب حجز شقة في PNB في كوالالمبور حيث وجدت سعرهم المنشور منافس جداً ونفس ما تم مع الوكالة الأولى إلا انه الاختلاف انه تم حجز وإرسال إشعار الحجز بأسعار الجديدة على الرغم من عدم موافقتي أو أخذ علم بذلك، وبعد مراسلتهم بعدم الموافقة على ذلك و ما أسباب اختلاف الأسعار تم مخاطبتي بأن الأسعار المنشورة قديمة وأنك خليجي و الخليجى له أسعار إخري لا تنطبق عليه الأسعار المنشورة ( الخليجي سعر أزيد من الأوربي بـ 50% وعن الماليزي والسنغافوري بـ 70%) وهذا بالطبع تميز واستغلال و أن شروط الشقق هي خصم 15% من المبلغ في حال الإلغاء قبل شهر و خصم المبلغ كامل في حال الإلغاء قبل 15 يوم، وبعد الصياح والمراسلات وإن هذا إجحاف وعدم عدل، تكرم الفندق وقام بخصم 15% من الأسعار، و من باب المبدأ طلبت إلغاء الحجز بالكامل واسترجاع كامل المبالغ المسحوبة، فكان الرد إننا سوف نرد المبلغ كامل بعد خصم 5% نظير أتعاب، فأرسلت رسالة بان ما تم لم يكن خطىء و تم بموافقتي حيث انه تم طلب الحجز بالأسعار المنشورة ولكن تم الحجز بإسعار أخرى، لكن ما عندك أحد. وتم الخصم و بالله نستعين. نصائح :- • التعامل مع وكالات الحجز المشهورة والمحترمة حتى ولو كان الأسعار بزيادة قليلة. • التأكد من الأسعار هي كما هي و أن ليس هناك شروط مخفيه على سبيل المثال Special Notes : Payment by Credit card is subject to 5% service charge You are now booking thru a travel agent and not direct with the hotel therefore all bookings are based on prepayment basis. A 10% service fee of the total amount paid is imposed after the issuance of the Check in Voucher Rate valid for Worldwide market Exclude MiddleEast. Rate valid for MiddleEast market. A credit card processing fee of 5% PLUS one room night charge will be levied. • التأكد أن الحجز باستخدام الفيزا للتأكيد و ليس الدفع المقدم prepayment • بعض الوكالات تقوم بعرض أسعار أقل للدفع المقدم أنصح بعدم الحجز بهذه الطريقة و الحرص على أن يتم الدفع عند مغادرة الفندق و ليس الدفع المقدم prepayment مما يعطيك الحرية في تغير المكان عندما تكتشف أن الفندق أو غرفة الفندق أو الشقة ليست بالمستوى المطلوب أو المتفق علية و هو مبلغ قليل لشراء راحة البال والحرية لأنه عندما يكون المبلغ تم سحبه تكون قيدت نفسك إما الجلوس في المكان على الرغم من عدم الرضي أو الخروج منه و تحمل متاعب متابعة تحصل المبالغ المدفوعة. • التأكد من إن لك الحق في الإلغاء مع عدم خصم إي مبالغ على أقل تقدير 7 أيام من الوصول بينما الغالب 72 ساعة. اقتراح ونداء :- مقاطعة إي فندق أو شقق تتعامل بأسعار ومميزات حسب الجنسية و على أن الخليجي أو العربي مكينة صرف فلوس وأنه سوف يقبل بإى سعر حتى لو كان أكثر من السعر العادي ممكن أتفهم أن يكون لأبن البلد سعر خاص وأقل لكن أن يكون السعر للأوربي وللأمريكي سعر أقل من الخليجى بـ 50% هذا الذي ما قدرة أفهمه إلا انه استغلال و طمع فهل يكون لنا موقف واحد من هذه الممارسات الاستغلالية و بالله التوفيق و المستعان __________________ البحث عن مواضيع لنفس العضو التوقيع : موقع واحد لمعرفة أسعار الفنادق فى كل مواقع الحجز شرح أستخدام جوجل المسافر موقع HotelSeeks الحذر من هذه الوكالات للحجز و ليكون لنا موقف واحد