23-04-2008, 07:04 AM
|
#70 (permalink)
|
|
مشرفة قطر
تاريخ التسجيل: Jul 2007
الدولة: دار التميمي (حمد)
رقم العضوية :142812
المشاركات: 19,039
|
خطط لتشييد فندق صحراوي «5» نجوم ومنتجع بحري.. قريبا
حاوره - صلاح حميدان
تأسست بعيد افتتاح مطار الدوحة الدولي، على يد المرحوم علي بن علي المسلماني، الذي أحس بحاجة البلد آنذاك الى وكالة تحدد وترسم ملامح واضحة لسوق السفر وتلبية لرغبة شركات الطيران الجامحة بدخول دولة قطر، استطاعت بفضل حنكة مؤسسها أن تصبح علامة بارزة على خريطة السفر في قطر والمنطقة..انها «سفريات علي بن علي» التي تمكنت بجهود أكثر من 120 موظفا يتوزعون على مايزيد على خمسة فروع وباع مديرها الطويل في مجال السياحة والسفر من متابعة مسيرة النجاح ولكن برؤية جديدة تواكب المكانة المرموقة التي وصل اليها قطاع السفر في البلد.
الوطن الاقتصادي التقى سعيد الهاجري مدير عام «سفريات علي بن علي»، والذي خصنا بالحديث عن أهم المشاريع المستقبلية، و تطرق الهاجري الى نظام العمولة الصفرية ومسوغات سنه، كما كشف رئيس لجنة السياحة في غرفة صناعة وتجارة قطر عن برامج وفعاليات ترفيهية ستفاجئ الجمهور في الصيف المقبل.. مواضيع وقضايا هامة تناولها الهاجري في سطور الحوار الشيق التالي:
_ هل لنا بنبذة عن «سفريات علي بن علي»؟ وكيف جاءت الفكرة؟
- ان عمر سفريات علي بن علي يزيد على الأربعين عاما في قطر، تأسست على يد المرحوم علي بن علي المسلماني بعيد افتتاح مطار الدوحة الدولي ومع بداية دخول شركات الطيران العربية والأجنبية، ولقد جاءت فكرة تأسيس السفريات آنذاك نظرا لحاجة البلد الملحة لوكالة تنظم سوق السفر في بداية عهده وترحب بدخول شركات الطيران التي كانت ترغب بالمجيء الى قطر، ولقد لعبت سفريات علي بن علي دورا مهما في تلك الفترة وكانت رائدة في هذا المجال واستطاعت أن ترسم ملامح واضحة المعالم لعملية السفر من خلال العمل كحلقة وصل بين شركات الطيران والراغبين بالسفر من المواطنين والمقيمين في دولة قطر، وكانت الخطوط السودانية والفرنسية والنمساوية في مقدمة الشركات التي تعاقدت معها سفريات علي بن علي، وفي عام 1996 تسلمت أنا مهام ادارة سفريات علي بن علي، وكان جل اهتمامي آنذاك العمل على الحفاظ على الريادة ومتابعة مسيرة النجاح التي بدأتها السفريات على يد المرحوم علي بن علي.
_ ما الخدمات التي تقدمها سفريات علي بن علي؟ وما الوكالات الموجودة لديكم؟
- تعد سفريات علي بن علي من أكبر المكاتب والشركات في مجال الحجوزات، فنحن نبيع تذاكر جميع شركات الطيران بالاضافة الى الشركات التي نعمل كوكلاء لها في قطر، كما أننا نوفر أفضل عروض السياحة العائلية وعروض سياحة العزاب والمتزوجين الجدد في جميع قارات العالم وحسب رغبة العميل، وأيضا نقدم عروضا للسياحة العلاجية في أوروبا وبعض الدول الشرقية، وكذلك لدينا رحلات بحرية في كل من أوروبا وأميركا وشرق أسيا، وبالاضافة الى ذلك نقوم بإصدار رخص القيادة الدولية، كما توفر سفريات علي بن علي عروضا مميزة للراغبين بدراسة اللغة الانجليزية في بريطانيا واستراليا وتتميز سفرياتنا أيضا بمكتبها الخاص بالشحن والذي يعد الأكبر والأعرق في قطر والذي يوفر خدمة الشحن الى جميع الدول عن طريق جميع شركات الطيران الموجودة في العالم بالاضافة الى اسطول من السيارات المنتشرة في جميع أنحاء العالم لتلبية متطلبات العملاء، أما بالنسبة لوكالات الطيران الموجودة في سفريات علي بن علي، فلدينا باقة مميزة ومنوعة من شركات الطيران، فنحن وكلاء للخطوط الجوية السعودية والخطوط السري لانكية والخطوط الصينية والخطوط النمساوية وطيران ايرفرانس والخطوط الايطالية والخطوط الكوبية والسودانية والطيران العماني بالاضافة الى شركة كارلسون واجليت الأميركية والتي تعد من كبرى الشركات السياحية على مستوى العالم، ومع افتتاح مطار الدوحة الدولي الجديد سوف نعمل على التعاقد مع شركات الطيران الجديدة التي ستنطلق من والى قطر.
ومن أجل تغطية احتياجات سوق السفر وتلبية جميع متطلبات العملاء سعينا الى ايجاد أكثر من فرع لسفريات علي بن علي، فهناك المقر الرئيسي في شارع السد وفرع في شارع عبد الله بن ثاني وفرع في الوكرة وآخر في الشحانية، فضلا عن مكتب الشحن في المطار، هذا بالاضافة الى فروعنا الموجودة في عدد من الشركات الكبرى لتسهيل عمليات الحجز والسفر.
_ ما مشاريعكم المستقبلية على صعيد السفريات وعلى الصعيد السياحي بشكل عام؟
- لدينا العديد من المشاريع والخطط المستقبلية على الصعيد السياحي والتي تهدف الى مواكبة النهضة الكبيرة الحاصلة في دولة قطر على مختلف الأصعدة، وانطلاقا من هذه الرؤية فإننا نخطط لتشييد فندق صحراوي خمس نجوم وأيضا منتجع سياحي بحري على احدى شواطئ قطر، كما أننا نعمل في الوقت الحالي على تأسيس مكتب سياحي لتنظيم الرحلات الصحراوية والبحرية الى جميع مناطق قطر، ونحن الآن بصدد شراء مراكب بحرية مجهزة بأحدث وسائل الترفيه من المطاعم وغيرها من متطلبات السياح وسيبدأ المكتب الجديد بمزاولة أعماله اعتبارا من موسم الصيف المقبل (أي بعد شهرين من الآن)، ونعمل حاليا على استقطاب الموظفين من أصحاب الخبرة والكفاءة في المجال السياحي من أجل رفد المكتب بالكوادر المطلوبة.
ومن أجل أن يحقق المكتب السياحي الأهداف المرجوة من تأسيسه فإننا نعمل في الوقت الحالي على توقيع اتفاقيات وعقود مع شركات سياحية عالمية من جميع أنحاء العالم لجذب السياح الى دولة قطر، لاسيما في ظل نمو شبكة الخطوط الجوية القطرية والتي كانت الحافز والمشجع الأكبر لنا للاقدام على هذه الخطوة، هذا بالاضافة الى الباقة الفندقية الفاخرة التي انضمت مؤخرا الى القطاع الفندقي في قطر.
هذا بالنسبة للمشاريع المستقبلية على الصعيد السياحي، أما فيما يتعلق بالخطط التي نعتزم تنفيذها بالمستقبل على صعيد السفريات فإننا نخطط حاليا لايجاد مجمع كبير لسفريات علي بن علي يضم جميع شركات الطيران التي نعمل كوكلاء لها في قطر تحت سقف واحد، وسيتضمن المجمع الجديد استراحات ومطاعم وأماكن ترفيهية وشاشات تليفزيونية كبيرة لبث العروض السياحية التي نقدمها لعملائنا.
_ ماذا عن الكادر الوظيفي في سفريات علي بن علي؟
- لدينا ما يقارب 120 موظفا من ذوي الخبرة والكفاءة والذين يخضعون بشكل دوري الى دورات تدريبية في شركات الطيران والشركات السياحية والشركات التي تعد أنظمة متخصصة في مجال حجوزات السفر، لكي يتمكنوا من مواكبة متطلبات سوق السفر والنهضة الكبيرة التي يشهدها.
_ ما استعداداتكم لموسم الصيف المقبل؟
- لقد استعددنا استعدادا كاملا لاستقبال موسم الصيف والذي يعد من أهم المواسم لدينا من خلال اعداد باقة منوعة وغنية من عروض السفر والسياحة، كما أننا سوف نشارك بمؤتمر السياحة الذي سينعقد في دبي في الفترة المقبلة وسوف نجتمع مع جميع الشركات المشاركة من أجل عقد الصفقات التي تتيح لنا طرح عروضا سياحية فريدة لعملائنا في قطر.
_ كيف ترى المنافسة بين مكاتب السفريات في قطر؟
- تتنافس مكاتب السفر والسياحة بين بعضها البعض بشكل شريف وراقى يصب في الدرجة الأولى والأخيرة في مصلحة المسافر، ويتماشى مع النهضة الكبيرة التي تعيشها قطر على مختلف الأصعدة، ولقد لعبت الهيئة العامة للطيران المدني دورا كبيرا ومهما في تنظيم العلاقة بين مكاتب السفريات، الأمر الذي كان له أكبر الأثر على سوق السفر.
_ ما الدور الذي تلعبه الهيئة العامة للطيران المدني بالنسبة لمكاتب السفريات؟
- ان الهيئة العامة للطيران المدني تعتبر الأب الروحي لمكاتب السفريات والرقيب على عملها، و تسعى بشكل دائم ومستمر لتزويدنا بالمعلومات المطلوبة وهي على اتصال دائم بنا عن طريق عقد الندوات والاجتماعات المشتركة لبحث سبل النهوض بصناعة السفر، وأنا شخصيا أعزو النجاح الكبير الذي حققته مكاتب السفريات في قطر الى الدور الكبير الذي تلعبه هيئتنا الموقرة والدعم اللامحدود الذي تقدمه لنا.
_ كيف تقيم سوق السفر في قطر؟ وأين تضعه على خريطة المنطقة؟
- يشهد سوق السفر في قطر تطورا غير مسبوق يسير بشكل متواز مع الطفرة الهائلة التي تعيشها البلد على جميع الأصعدة والذي يدل على ذلك نسبة اشغال المقاعد في الطائرات التي تطير من والى الدوحة، هذا بالاضافة الى المكانة المرموقة التي وصلنا اليها في مجال مسافري الترانزيت، أما بالنسبة للمكانة التي يحتلها سوق السفر القطري على خريطة المنطقة فلقد أصبح مثلا يحتذى في دول الجوار بشهادة الكثيرين.
_ هل صحيح مايشاع عن أن نظام العمولة الصفرية الذي طبقته هيئة الطيران على السفريات أتاح لها الفرصة للتحكم بأسعار التذاكر بشكل عشوائي؟
- ان نظام العمولة الصفرية نظام عالمي ومطبق في جميع دول العالم الأمر الذي يؤكد مدى مصداقيته وفائدته، أما بالنسبة للإشاعات التي تقول إن النظام الجديد قد فتح المجال أما السفريات لاستغلال الزبون فهذا الكلام عار من الصحة تماما وبعيد عن الموضوعية لأن الهيئة العامة للطيران المدني عندما طبقت النظام وضعت شروطا معينة ونسبة عمولة لقاء الخدمات تقدر بـ 5%، كما أن الهيئة تعمل بشكل دائم ومستمر على ممارسة دورها الرقابي على مكاتب السفريات.
_ لكن الهيئة حددت الحد الأدنى للعمولة وتركت الأعلى مفتوحا، ما تعليقكم؟
- صحيح أن هيئة الطيران لم تحدد الحد الأعلى للعمولة الصفرية لمكاتب السفريات لكنها على دراية تامة بأن المكاتب لن تتقاضى عمولة على خدماتها بنسبة تتجاوز الـ 5%، لأن المكتب الذي سيبيع بأكثر من ذلك سوف يخسره زبائنه.
_ هل أنتم مع توحيد نسبة العمولة الصفرية بين مكاتب السفر بالرغم من اختلاف مستوياتها؟
- نعم بالتأكيد أنا مع توحيد نسبة العمولة التي تتقاضها المكاتب لقاء خدماتها للمسافرين، لأن حجم المكتب ومستوى الخدمات التي يقدمها وعدد ونوعية الموظفين الموجودين فيه هو الذي سيكون المعيار في الاقبال عليه، وبالتالي فان حصة المكاتب الكبيرة لن تكون بالتأكيد مثل حصة المكاتب الصغيرة أو الأقل مستوى، لاسيما أن المسافر أصبح يبحث عن الخدمة الأفضل والأسرع.
_ كيف تقيمون الواقع السياحي في قطر؟وما المطلوب للنهوض به؟
- ان المؤشرات الحالية في الواقع السياحي تبشر بمستقبل زاهر ومشرق، فنحن لدينا كل المقومات التي تؤهلنا لان نكون أفضل الوجهات السياحية في العالم حيث ان قطر تتمتع بسمعة عالمية طيبة من حيث الأمن والاستقرار والاقتصاد الجيد ولدينا المقومات الطبيعية من شواطئ جميلة ومناطق صحراوية مناسبة للاستجمام والترفيه، وهناك فترات مخصصة لجذب السياح الأجانب وأشهر من السنة تدعم السياحة البينية، هذا بالاضافة الى طبيعة الشعب القطري المضياف، اما بالنسبة للمقومات اللوجستية فمطار الدوحة أصبح مقبولا وننتظر الانتهاء من المطار الجديد الذي سيضيف الكثير الى السياحة القطرية، ولدينا أيضا الخطوط الجوية القطرية والتي تعتبر من انجح شركات الطيران في العالم.
أما بالنسبة لمتطلبات النهوض بالواقع السياحي، فاننا نتمنى عقد لقاء مشترك بين الهيئة العامة للسياحة والهيئة العامة للطيران المدني ومكاتب السفر والسياحة من أجل وضع مقترحات لتطوير صناعة السياحة والسفر بحيث يضع كل رؤيته حسب تخصصه وبذلك فقط يمكن الوصول الى صيغة معينة من شأنها أن تجعل من قطر مركز جذب سياحي للمواطن والمقيم قبل السائح.
_ بوصفكم رئيسا للجنة السياحة في غرفة صناعة وتجارة قطر، كيف تقيمون دور اللجنة؟وما خططها المستقبلية؟
- ان لجنة السياحة في الغرفة تلعب دور همزة الوصل بين المستثمرين والتجار من جانب وبين الجهات التي تعنى بالمجال السياحي من جهة أخرى، ولقد عقدنا في الفترات السابقة عدة اجتماعات مع عدد من الجهات السياحية، كما عقدنا مؤخرا اجتماعا مع الهيئة العامة للسياحة والمعارض ونافشنا فيه مجموعة من المقترحات وخرجنا منه بالاتفاق على باقة من البرامج والفعاليات الترفيهية التي ستحدث تحولا كبيرا في الواقع السياحي خلال الصيف المقبل.
_ كيف تقرأون نظام أسعار الخطوط القطرية الجديد؟
- ان نظام الفئات السعرية الجديد في الخطوط القطرية نظام عالمي ومعمول به في معظم شركات الطيران في العالم ولقد ساعد تطبيقه على القضاء على مشكلة الحجوزات الوهمية في مواسم السفر السابقة، وأنا من وجهة نظري أعتبر النظام السعري الجديد خطوة تحتسب للقائمين على ناقلتنا الوطنية.
_ ما رأيك بأسعار تذاكر الطيران في الوقت الحالي؟
- ان قطاع الطيران جزء لا يتجزأ من القطاعات الموجودة في العالم وبالتالي فان ارتفاع أسعار تذاكر الطيران يعتبر شيئا طبيعيا في ظل موجة ارتفاع الأسعار التي ضربت العالم أجمع وفي شتى المجالات، وأنا شخصيا أعتبر أن أسعار الطيران الحالية في قطر مقبولة اذا ما قورنت بمثيلاتها في دول العالم في ظل الارتفاع الجنوني في أسعار وقود الطائرات.
_ هل تعتقدون أن شركات الطيران الاقتصادي التي ظهرت مؤخرا نجحت بسحب البساط من تحت شركات الطيران الأخرى؟
- ان شركات الطيران الاقتصادي التي ظهرت في الآونة الأخيرة لم تؤثر على الاقبال على شركات الطيران الأخرى بل على العكس تماما عملت على تكميل دورها، ولاتزال شركات الطيران الكبرى تستحوذ على نصيب الأسد من سوق السفر.
|
|
|